e-BPM

Nuestra solución BPM permite a las organizaciones gestionar y mejorar sus procesos de negocio de forma estructurada y eficiente.

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Empoderando a las empresas más grandes de la región con tecnología que impulsa la eficiencia, la seguridad y la innovación operativa.

e-Manager+

Nuestro software corporativo de BPM (Business Process Management) permite definir, modelar, implementar, optimizar y controlar los procesos de negocio de una organización. Además, proporciona un mecanismo de comunicación efectivo entre las personas involucradas en el flujo del proceso y facilita el acceso a la información generada en las distintas etapas.

e-Workforce Management​

Este módulo se utiliza para definir la estructura organizacional y la distribución de empleados dentro de la institución, con el fin de atender los procesos de negocio establecidos en la herramienta.

 

  • Estructura organizacional y niveles jerárquicos
  • Control de empleados
  • Gestión de grupos de trabajo

e-Customer Service​

Es el módulo de acceso a la información general de clientes por medio del cual se puede tener una visión general del cliente, sus productos, gestiones realizadas y estado de las mismas.

 

  • Información del cliente​
  • Gestiones del cliente y su estado​
  • Clientes individuales y jurídicos​
  • Clientes potenciales​
  • Vista 360 de cliente​

Vista 360 del cliente​

e-Process Designer​

Este módulo incluye el diseñador gráfico de procesos, que permite crear y configurar flujos de trabajo de forma visual utilizando la notación BPMN 2.0.

 

  • Diseño gráfico de diagramas de procesos
  • Configuración de todos los elementos del diagrama
  • Creación y diseño de formularios
  • Editor de plantillas para documentos

​Modelador de 

procesos​

e-Workflow​

Este módulo es el motor de e-Manager para la gestión y automatización de procesos, permitiendo su ejecución eficiente.

 

  • Ejecución de procesos​
  • Gestión de asignaciones y control de parámetros
  • Control de gestiones asignadas a operadores, con notificaciones y acceso a los distintos procesos modelados

Consulta de gestiones​

Atención de gestiones​

​e-Integration​

Este módulo ofrece la solución para integrar e-Manager con otros sistemas.

 

  • Integraciones mediante APIs, microservicios y web services
  • Conexión a bases de datos relacionales a través de procedimientos almacenados o consultas SQL

e-Reporting

Este módulo muestra un dashboard para el monitoreo de gestiones activas y permite la generación de reportes configurables, basados en las gestiones y los valores de sus parámetros. Los reportes se generan a partir de una plantilla base y permiten la aplicación de filtros dinámicos.

Detalles del dashboard​

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  • Estructura organizacional y niveles jerárquicos
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  • Clientes potenciales​
  • Vista 360 de cliente​

Vista 360 del cliente​

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Este módulo incluye el diseñador gráfico de procesos, que permite crear y configurar flujos de trabajo de forma visual utilizando la notación BPMN 2.0.

 

  • Diseño gráfico de diagramas de procesos
  • Configuración de todos los elementos del diagrama
  • Creación y diseño de formularios
  • Editor de plantillas para documentos

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  • Ejecución de procesos​
  • Gestión de asignaciones y control de parámetros
  • Control de gestiones asignadas a operadores, con notificaciones y acceso a los distintos procesos modelados

Consulta de gestiones​

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Este módulo muestra un dashboard para el monitoreo de gestiones activas y permite la generación de reportes configurables, basados en las gestiones y los valores de sus parámetros. Los reportes se generan a partir de una plantilla base y permiten la aplicación de filtros dinámicos.

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